Hallo liebes Ferienpark-Team,

wir kommen nächste Woche endlich wieder und freuen uns schon riesig. Sind dann zum dritten Mal im Ferienpark und hoffen dass es so toll wird wie im letzten Jahr.

Hallo Liebes Ferienpark Team,

ersteinmal recht herzlichen Dank für so einen angenhemen und tollen Urlaub. Wir haben uns sehr sehr wohlgefühlt. Alle im Team waren, egal wie viel stress sie hatten, super Freundlich und immer gut aufgelegt. Besonders Beate. Wir haben Sie zwar nur bei der Familienwanderung erlebt aber dort war sie voll in ihrem Element und hat die Kinder auf der ganzen Wanderung begeistert. Es kam nie langeweile auf. Die Apartments sind zweckmässig und super gemütlich engerichtet. Wir haben uns schon beim Eintreten zu Hause gefühlt. einzige kritik die wir haben ist, dass das Schlafzimmer nicht verdunkelt werden kann. Was unserer kleinen Tochter das Einschlafen nicht gerade erleichert hat. Wir kommen auf jeden Fall bald wieder.
Vielen Dank für einen so schönen, aber leider viel zu kurzen Urlaub.


ihre Fam. Schäfer

Liebes Ferienpark-Team,

vor einigen Tage haben wir eine schöne Zeit bei Ihnen im Ferienpark verbracht. Wir waren sehr zufrieden. Das Appartement war schön und geräumig und auch das Essen war wirklich sehr lecker. Auch die Mitarbeiter war alle freundlich.

Nun noch ein paar Hinweise, was noch aus unserer Sicht verbesserungswürdig wäre:

1. Auf die Getränke beim Abendessen mussten wir doch teilweise recht lange warten, so dass wir oftmals unsere Teller schon fast leergegessen hatten, als die Gänke kamen.
2. Der kleine Spielplatz zwischen den Häusern ist eigentlich eher was für größere Kinder. Wir haben einen Spielplatz vermisst, auf dem auch kleiner Kinder gut spielen können (z.B. Schaukel, Wippe etc.).
3. Eine Spielecke im Restaurant, die von den Tischen aus einsehbar ist, wäre wirklich sehr schön. Die kleine Spielecke die vorhanden ist, liegt leider etwas ungünstig und ist von den Tischen nicht einsehbar.
4. Ein WLan-Anschluss auf den Zimmern wäre schön.
5. Wenn in Zukunft Renovierungen der Appartements anstehen, wäre es eventuell sinnvoll Laminat statt Teppich zu verlegen. Das ist hygienischer.
6. Uns hat ein Telefon auf dem Zimmer gefehlt.
7. Ein Vorhang in allen Schlafzimmern, der das Zimmer abdunkelt würde wirklich Sinn machen.

So, vielen Dank noch mal für den schönen Urlaub. Wir haben die Zeit sehr genossen und werden bestimmt mal wieder bei Ihnen unseren Urlaub verbringen.

Viele Grüße!

Liebes Ferienpark-team!
Leider mussten wir heute unseren schönen Urlaub in ihrem Hause beenden. Wir wurden 7 Tage super versorgt. Das Frühstück und auch die Abend-Büfetts waren mehr als reichhaltig und lecker, und hat uns wohl das ein oder ander Kilo beschert. Die Zimmer waren sauber und für einen Urlaub völlig ausreichend. Da wir die Ergebirgscard hatten, nutzten die Kinder das Kinderangebot nicht wirklich, aber die Nachtwanderung und das Wild,Wild West-Fest waren super. Vor allem hat uns beeindruckt, das jeder Mitarbeiter bei dem Fest so völlig andere Aufgaben, als ursprünglich, mit einem Lächeln verrichtet hat. Alle waren hilfsbereit und freundlich. Auf Kinder wurde die ganze Zeit Rücksicht genommen. Wir danken für einen wunderschönen Urlaub und kommen bestimmt wieder.
Fam. Kirschke

An dieser Stelle nochmals vielen Dank an das gesamte Team des Ferienparks, welches uns einen wunderschönen Aufenthalt zum Gruppengucken ermöglichte.

Ihr habt euch sehr bemüht und wir waren sehr zufrieden.

Gruß vom Fuße des Erzgebirges senden Marina, Frank, Denise, Christian, Marina und meine Weinigkeit - Glückauf!

Wir möchten uns für einen leider sehr kurzen Urlaub bedanken.Der Empfang an der Rezeption,die Unterkunft die sehr ansprechend war in punkto Sauberkeit und Größe,sowie die Verpflegung die so abwechslungsreich war,das man leider nicht alles geschafft hat.Von uns alles in allem ein ganz dickes LOB!!!Wir kommen wieder.Wir sehen uns.Einen schönen Gruß aus Parey von Fam.Möhring

Trotz schlechten Wetters ,verbrachten wir einen sehr schönen Urlaub im Ferienpark,an den wir gerne zurück denken. Die Anlage macht einen sehr gepflegten und sauberen Eindruck,was auch für die Apartment zutrfft. Der gesamte Service im Park lässt kein Wünsche offen,sodas wir auf jedenfall noch einigemale zu Gast sein werden.Das Angebot zu den Mahlzeiten,war sehr vielseitig und abwechslungsreich,besser kann es nicht sein.Die tägl .Ausflugstips waren sehr hilfreich ,somit kann man auch beim ersten Besuch immer neue möglichkeiten finden etwas zu unternehmen. Liebe Grüsse und ein super tolles Dankescchön an das gesamte Team des Ferienparkes sende Familie rimm aus Halle

Wir waren das erste Mal im Ferienpark Oberwiesenthal. Auch wenn das Gelände mit der alten Plattenbauarchitektur nicht sofort den größten Charme verbreitet, lohnt sich ein zweiter genauer Blick. Die Appartments sind großzügig und schön eingerichtet, das Buffet lecker, die Kinderwelt prima. Vor allem aber haben wir uns über den unkomplizierten Service und die Kulanz gefreut, als wir leider unverhofft vorzeitig abreisen mussten. Unseren abgebrochenen Urlaub wollen wir gern bei Ihnen ein ander mal fortsetzen. Vielen Dank.

Wir haben unseren Urlaub zum ersten Mal hier in Oberwiesenthal verbracht und waren begeistert. Die Unterkunft war sehr sauber. Das Personal einfach perfekt. Unsere Tochter war ganz begeistert von Beate und möchte unbedingt mal wieder hierherkommen. Das Essen war sehr gut und reichhaltig. Wir waren rundum zufrieden und werden bestimmt wiederkommen. Viele Grüße an das gesamte Ferienpark-Team.

Hallo liebes Ferienparkteam,

vielen Dank für den schönen erholsamen Urlaub bei Ihnen. Es war super !!! Wir können uns den teilweise kritischen Gästebucheinträgen in der Vergangenheit nicht anschließen, die Wohnung war toll und sauber, das Team supernett und freundlich (fast schon familiär), Don Alfredo gemütlich und lecker und die Kinderfreundlichkeit einfach unschlagbar. Wir kommen gerne wieder....liebe Grüße an alle aus dem Team...
die Brüssels

hallo fereienpark team,auf diesem wege wollen wir uns nochmal für unseren tollen ersten winterurlaub zu dritt bedanken!!!!ihr habt ein gutes team mit dem mann schnell kleine probleme loesen kann und vorallem eine klasse kinderfreundlichkeit,vom personal bis zur kinderwelt.unser kind hatte sowohl im schnee und mit der von euch empfohlenden babysitterin sehr viel spaß!!!da wir auf jeden fall wieder kommen wollen und dann mit mehr leuten brauchen wir bei gelegenheit aktuelle preise für die adventszeit!also dann bis bald und weiter so............liebe grüße!!!!

Hallo liebes Ferienparkteam,
wir haben zum ersten Mal im Ferienpark unseren Urlaub verbracht. Bisher waren wir immer anderweitig untergebracht. Das "Happy-Winter"-Angebot hat uns hierher gelockt und man muss sagen, es hat sich gelohnt.
Unser Appartment war in einem super Zustand, sehr sauber und gut ausgestattet. Auch im Restaurant wird man sehr freundlich und lecker bewirtet. Es gab am Anreisetag ein paar "Startschwierigkeiten" welche aber im laufe der Woche wieder wettgemacht wurden.
Einziges Manko war die 5. Etage ohne Fahrstuhl und die ewige Parkplatzsucherei.
Ein Tipp noch an das Ferienpark-Team. Bitte überlegen Sie sich die zukünftige Preisgestaltung. Da wir ab 2011 auf die Ferien angewiesen sind und als große O'Thal-Fans jedes Jahr wiederkommen, vergleichen wir auch die Preise.
Der Preis für die TOP-Saison ist nun fast auf 4-Sterne-Hotel-Niveau mit HP und ich denke das könnte sich eventuell irgendwann rechen.
Ansonsten immer gern wieder !

Wir, Familie mi 2 Kindern, waren zum zweiten mal im Ferienpark. Leider mussten wir feststellen, dass die Küchenutensilien, für ein 4 Sterne Appartment, immer noch stark reduziert waren. Nur riesige Töpfe, keine Schere, kein Flaschenöffner usw. Dem Teppich in unserem Appartment würde eine Wellness-Grundreinigung auch mal wieder gut bekommen. Sehr unansehlich. Insgesamt hat es uns aber wieder gut gefallen. Nur der Preis sollte noch mal überdacht werden bzw. nicht weiter steigen. Topsaison sollte wegfallen. Wir als Berliner finden es ziehmlich ungerecht, dass wir immer mehr zahlen müssen, als die Bundesländer die nach uns Winterferien haben. Die Damen an der Rezeption waren wieder sehr nett und kompetent. Vielen Dank auch an Beate (von der Kinderwelt). Sie ist eine wahre Bereicherung für unsere Kids.
Den neuen Wellnessbereich(seid Januar 2010) kann man sehr empfehlen. Entspannung pur.

Sorry:
Es soll heißen Papierserviette für die Halbpensionsgäste!

Hallo,
unser Apartement war schön groß, relativ gut ausgestattet und sauber. Leider im 3. OG ohne Aufzug.
Das Personal war freundlich und das Abendessen, welches wir im Rahmen von Halbpension gebucht hatten, wirklich gut, wenn auch zum Teil die Portionen zu klein waren. Sehr merkwürdig fand ich allerdings, dass die Halbpensionsgäste "Nur" eine Stoffserviette, die a la carte Gäste jedoch eine Stoffserviette bekommen.
Über die Skischule habe ich mich sehr geärgert. Statt der im Internet angekündigten € 9,00 pro Tag pro Person für die Langlaufausrüstung mussten wir € 13,00 bezahlen, weil die € 9,00 nicht da war bzw. weil es diese nicht mehr gibt. Selbst das Best Western ermöglicht seinen Gästen günstigere Preise hinsichtlich Ausleihen von Ski-Ausrüstungen. Ich fand diese Vorgehensweise der Skischule, die ja Vertragspartner des Ferienparks ist, unseriös.

Wir hatten den Eindruck "Niveau Jugendherberge" zum Preis von 3-Sternehotel gebucht zu haben.
Küchenausstattung stark mangelhaft, defekte Glühlampe, defekte Klingel- bzw. Rufanlage, Teppichboden unansehnlich
Rezeption sehr freundlich; Brötchenservice sehr schön

Ferienpark super, aber Achtung wenn Sie mit Kindern Skifahren wollen.
Die Zimmer sind großzügig und perfekt, die Angestellten sind außer einem jungen Man am Empfang, sowie einem älteren Herrn im Restaurant, alle sehr freundlich, das Essen ist Einwandfrei und reichhaltig, der Skitransfer ist super, alles ist sehr Kinderfreundlich, es sind alle Vorrausetzungen für einen schönen Familienurlaub gegeben.

Aber ACHTUNG, für einen Skiurlaub mir kleineren Kindern, die sich noch nicht richtig Wehren können,
Im Ferienpark kann man, die wohl schlechteste Skischule Buchen, die ich mir vorstellen kann.
Dieser Bericht soll nicht dem Ferienpark schaden, aber er soll, Sie davor schützen, das Ihre Kinder den Spaß am Skifahren verlieren, bevor diese die Freude daran erfahren haben, und es ist nun mal so, das der Ferienpark, so eine Skischule anbietet.

Der Urlaub war wieder gut; leider sehr wenig Schnee.
Vorschlag: Die Küchen sollten mal auf vollstänigkeit überprüft werden; auf jeden Fall fehlt immer wieder ein Kochutensiel.

Man sollte auch mal prüfen, welche Leute man im Ferienpark aufnimmt. Es kann ja nicht angehen, das während unseres Aufenthaltes junge Leute bis 3.30 feiern; ohne Rücksicht auf die anderen Bewohnern und das bei diesen hellhöhrigen Wänden. Vielleicht sollte man mal die Wohnung 41 auf Bierflachenschäden an der Decke überprüfen.

ALLE JAHRE WIEDER

Auch in diesem Jahr haben wir das NIKOLAUS-Wochenende bei Ihnen verlebt. Leider ist aufgrund des hohen Fiebers (39) unseres Vaters der Schnee nach wenigen Tagen verschwunden 150 qm SPIELZIMMER haben uns entschädigt. Leider fehlt noch immer eine kleine SPIELECKE im Restaurant. Wir haben nach 3 Tagen Frühstück Ihren Brötchenservice (gute Idee) getestet und in der FEWO gegessen. Bis bald und liebe Grüße nach Oberwiesenthal, Ihre Nanna, Jussi und Eltern

Liebes Ferienparkteam, eben zurück von unserem Besuch bei Ihnen sind es doch einige Dinge, die uns diesmal sehr verwundert und auch nicht gefallen haben. Wir haben das 4. Mal mit unseren Kindern und Enkeln 4 Tage um den 3. Advent bei Ihnen verbracht. Schon unsere Buchung für die Zeit bei Ihnen war sehr "spannend". Erst waren wir gar nicht registriert und da wir schon bei Ihnen waren, wußten wir schon, dass wir die Buchungsbestätigungen zurück schicken mußten und natürlich haben wir das auch getan. Glücklicher Weise (weil uns die Reservierungsprobleme schon einmal bei Ihnen vorgekommen sind) haben wir ca. 3 Wochen vor Reisebeginn nachgefragt und siehe da, wir waren wieder mal nicht eingebucht. Ja, nun war das ja in diesem Jahr kein großes Problem noch eine Wohnung bei Ihnen zu bekommen, denn an unserem Anreisetag waren nicht wirklich viele Gäste da. Unsere Ferienwohnung war genau die gleiche Wohnung, die unsere Kinder im Januar diesen Jahres bei Ihnen gebucht hatten. Damals wollten wir unsere Kinder während des Urlaubs bei Ihnen besuchen und 2 Nächte mit in der Ferienwohnung übernachten, natürlich gegen die ordnungsgemäße Bezahlung. Das wurde durch Ihre Mitarbeiter strikt abgelehnt, weil die Wohnung dann überbucht wäre. Im gleichen Jahr, nur einige Monate später, reservieren Sie für uns die gleiche Wohnung, für die gleiche Anzahl von Personen. Was im Januar überhaupt nicht möglich war, ist im Dezember vollständig in Ordnung. Uns hat auch sehr verwundert, dass der Preis, der uns dann auf der Buchungsbestätigung mitgeteilt wurde, durch Ihre eigenen Mitarbeiter nicht nachvollziehbar war.
Während unserer Zeit bei Ihnen war es in der Wohnung nicht wirklich warm und das haben wir auch Ihren Mitarbeitern mitgeteilt. Nur leider ging dieser Punkt in 4 Tagen nicht zu ändern.
Beim Besuch in der Kinderwelt wollten wir uns im Restaurant Tee holen und da sagte uns die Mitarbeiterin an der Rezeption, dass sie uns sehr gern 2 Tassen Tee bereitet. Die Mitarbeiterin der Rezeption am nächsten Tag kannte diese Regelung Ihres Hauses scheinbar nicht. Das Essen der Halbpension hat sich im Vergleich zum vergangenen Jahr deutlich verbessert. Nur auch bei unserem Besuch in 2008 gab an einem Abend nur Geflügelgerichte. Das haben wir schon damals angemerkt, da es doch Leute gibt, die das gar nicht mögen. In diesem Jahr war es wieder so und auch einer Mitarbeiterin des Restaurantes war das aufgefallen. Sie konnte leider keine Alternative anbieten. Wir wollen auf gar keinen Fall nur kritische Bemerkungen anbringen. Oberwiesenthal ist seit vielen Jahre unser Familientreffpunkt in der Adventszeit. Die Weihnachtszeit im Erzgebirge ist etwas Wunderschönes. Auch der Ferienpark ist ein Paradis für Kinder und in den großen Wohnungen kann man es gut mit Kindern aushalten, wenn mal etwas Pause angesagt ist.
Nur finden wir, dass so rein organisatorische Fragen einheitlich beantwortet werden müßten. Ein Lächeln bei den Mitarbeitern der Rezeption und zwei, drei nette Worte wären ein schöner Willkommens- und Abschiedsgruß.